配送規則說明
SUGI跨境購物平台配送規則
◆本網站不定期舉辦免運活動,依當期活動規定◆
✦✦✦ 當期進行中活動 ✦✦✦
歡慶網站全新升級 滿額免運活動
◆期間:2024/9/16-2024/10/31
◆條件:
【宅配】
1.全站滿8,800日圓、包裹重量材積4公斤以下免國際運費;不足免運門檻,每公斤運費以1,250日圓計算。
2.運費免運門檻,依「訂單折扣後的金額」計算。(折扣包含:紅利金、折扣碼、購物金、折價券等各項優惠折扣)。
【超取】
1.全站滿8,800日圓、包裹4公斤以下免國際運費, 不足免運門檻,每公斤運費以1,250日圓計算。
2.運費免運門檻,依「訂單折扣後的金額」計算。(折扣包含:紅利金、折扣碼、購物金、折價券等各項優惠折扣)。
※本版面活動不定期更新,請依首頁實際宣傳為主※
為了商品報關,請先註冊 EZ WAY,並在訂單資訊填寫您在 EZ WAY 應用程式上使用的認證資訊。
● Android 實名認證APP下載網址(點擊後另開視窗)
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物流配送規範
配送方式:宅配取貨、7-11超商取貨
●每筆訂單金額上限:88,888日圓(宅配及超商皆適用)
●物流重量限制:重量/材積上限:7公斤;重量/材積下限:0.5公斤(宅配及超商皆適用)
●如受海關管理部份,包裹無法順利通關,須由顧客依海關要求,自行進行報關與繳納相關稅費。
●網站販售特惠商品組合,若超過所規定的上限購入,經系統判斷遠超出限制時將無法順利結帳,請知悉。
配送時間:訂單付款完成後,正常情況下,約為7-14個工作日內到貨
●本網站商品均從日本倉庫調貨,訂單成立後隔天會進行調貨包裝,正常情況下約2-3個工作天安排出貨轉運。
●國際配送包裹無法指定到貨日期及時間。
●配送進度可能受疫情或特殊情形(如郵政航班)影響而延遲,若大幅延遲會另行通知,請隨時關注最新消息。
退款退貨
●由於國際運費高昂,包裹出貨後,無法因顧客個人原因申請取消訂單。如遇缺貨等原因造成訂單取消,該訂單將以原結帳方式退回。
●選擇超商取件之顧客,請務必在規定期限內完成取貨;若因個人原因未取件,該訂單將無法退款。
其他說明
●本網站為日本跨境購物,屬國際交易,無法開立發票或收據。
●日本跨境購物網站不適用台灣消費者保護法。
●如有任何疑問,敬請聯絡本網站客服。
客服工作時間
**本網站客服非24小時,非工作日可能延遲2-3日回覆,請見諒**
台灣時間 星期一至五09:00-18:00
(日本時間 星期一至五 10:00-17:00)
●星期六、日為休息日,網站不會處理任何訂單相關事宜,包含調貨、出貨、客服等;如有任何疑問請於訂單客服內留言,客服將於工作日提供協助。
●台灣國定假日及連續假期,網站客服將會延遲回覆;日本國定假日及連續假期,出貨事宜將會延遲調整。
※下單購買時請務必詳閱購物說明,訂單成立即同意購買規則※